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Besondere Schmuckideen, erstklassige Qualität und exzellenter Service – dafür stehen wir seit mehr als 100 Jahren. Werde Teil der Unternehmensgruppe und starte Deine Karriere bei CHRIST seit 1863. Mit über 200 Stores im mittleren bis gehobenen Preissegment bundesweit und in Österreich sowie einem modernen Onlineshop mit Multichannel-Angebot ist CHRIST seit 1863 führender Omnichannel-Händler unter den Juwelieren im deutschsprachigen Raum.
 

Mitarbeiter im POS User-Help-Desk 1st-Level (m/w/d)

Vollzeit

Diese Aufgaben erwarten Sie bei CHRIST
 
  • Ansprechpartner im Erstkontakt bei technischen und prozessualen Bedieneranfragen unserer internen Anwender (Filial- und Zentral-Anwender)
  • Anwendersupport für verschiedene Applikationen (z.B.: Kassen, elektr. Zahlungsverkehr, Personaleinsatzplanung, Warenwirtschaft, Multichannel u.v.m.) und Plattformen sowie Unterstützung bei internen Prozessen
  • Selbstständige Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Themen- / Problemstellungen mittels unseres internen Ticketsystems und sofern nicht im Erstkontakt lösbar, Aufbereitung und Weiterleitung an den 2nd-Level-Support zur finalen Bearbeitung
  • Sicherstellung einer hochwertigen Vorqualifizierung und Ticketdokumentation für die termingerechte Weiterbearbeitung respektive Problemlösung durch die nachgelagerten Service-Teams
Das bringen Sie für den 1st-Level Support (m/w/d) mit
 
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung idealerweise im IT- oder Einzelhandelsumfeld
  • Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz in Verbindung mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke, hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
 
Was CHRIST Ihnen bietet
 
  • Sie profitieren von den Vorteilen eines erfolgreichen Lifestyle-Unternehmens und lernen von den Besten der Branche: Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten optimal einbringen und zur Höchstform auflaufen können
  • Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld, mit Möglichkeit zum regelmäßigen Home Office – eine bekannte Marke mit flachen Hierarchien sowie interessanten aber auch anspruchsvollen Tätigkeiten
  • Sie finden bei uns Raum für eigenverantwortliches Handeln und Gestaltungsmöglichkeiten. Eine wertschätzende Kommunikationskultur kennzeichnet unseren Arbeitsalltag
  • Wir bieten Ihnen attraktive Zusatz- und Sozialleistungen. Dazu zählen u.a. der vergünstigte Personalkauf, die betriebliche Altersvorsorge oder das Bikeleasing. Ebenfalls stellen wir Ihnen einen kostenlosen Parkplatz zur Verfügung
  • Unser Bistro bietet Ihnen jeden Tag einen abwechslungsreichen Mittagstisch mit verschiedenen Menüvorschlägen
  • Auch wenn Sie im Ruhrgebiet, im Sauerland, im Bergischen Land oder im Rheinland wohnen – die Anfahrt ist aufgrund der hervorragenden Autobahnanbindung problemlos möglich 

Sie lieben Schmuck, Uhren und echte Tradition? Formen Sie mit uns die Zukunft der Marke CHRIST – über all unsere digitalen Kanäle bis zu unseren Filialen. Bei uns erwartet Sie ein schlagkräftiges und dynamisches Team, agile Arbeitsmethoden und eine starke Marke. Und all das ohne die festgefahrenen Strukturen eines Großkonzerns.
 
Wachsen Sie mit uns über sich hinaus und bereichern Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit, Ihren Stärken und frischen Ideen – wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung.

 
CHRIST Jueweliere
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